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「亚马逊运营」订单持续下降,卖家如何hold住销量和排名?

运营,新媒体运营,电商运营,亚马逊

近期,不少「亚马逊运营」卖家反馈,店铺流量大幅度下滑,很多原本正常出单的产品订单持续下降,如何改善现不利状况,把握一个原则:顺应亚马逊变体和算法规则的变化而调整自己。

抛开季节性因素,若产品销量无故下降,我们需要从三方面分析:

一、对手

对手销量增加导致我们销量下降

1) 亚马逊有很多广告投放形式和渠道,平时多关注。若对手增加了其它有效出单的渠道bullet下方、购物车信息下方、关键字搜索页面的左侧等位置,看有无对手广告,若有,在分配好自身营销费用后可投放。

2) 在Google、youtube、Twitter搜索对手的品牌或热卖产品的标题,找到竞争对手近期有可能合作的投放

对象、资源;

3) 借助亚马逊第三方产品分析工具,分析对手产品近期评价增长幅度,看对方是不是在做测评或其它的运营手段,若有,在结合自身产品特点后可选择性使用。

二、自身

自身竞争力变弱导致销量下降

1) 检查下详情页有无出现多个差评,或退货率突然飙升。若有,这类因素一定会影响产品权重和转化率。卖家需仔细分析差评原因,因质量、物流或产品描述问题导致的要分别优化,若是被对手所黑,我们需跟官方投诉差评问题或想办法覆盖,再不行可考虑找服务商删除。

2) 统计、分析详情页QA、评价增加的数量及内容,若增长有限,在借鉴其它热卖对手的QA和评价内容后适度微调自身产品描述或图片,增加转化机会。

3) 借助第三方行业分析工具,随时关注行业内近期销量飙升的产品以做好自身的应对工作,如升级自家产品,依热卖对手产品特点调整选品倾向,增加自家评价数和好评分,这些工作都是可以做的。

三、行业

行业表现整体上升但自家不好

通过第三方分析工具,可看到近期行业top卖家平均转化率、自家转化率对比,知道在哪些数据指标上的差距,不管是访客还是转化指标,尽力去提升、优化就好了。

亚马逊卖家不能两耳不闻窗外事,在做好店铺运营工作的同时,应多关注行业、竞争对手、官方规则的变化,以做自身调整是必要的。

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