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如何从产品角度解决信息过载问题?

有了互联网以后,大家都会发现信息的获取越来越方便,但同时也会发现,信息过载的问题更加严重。人接受处理信息的能力是有限的,面对这个问题,如果你是产品经理,该如何解决?

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一、什么是信息过载?

信息过载定义部分其实较为明确,引用百度百科的解释如下:

信息过载是指社会信息超过了个人或系统所能接受、处理或有效利用的范围,并导致故障的状况。

而对于这个定义,我们需要了解的只有三点:

  1. 当下社会信息生产严重过剩;
  2. 获取信息渠道越来越多元,数量增多;
  3. 人接受处理信息能力有限;

在三者前提下,出现了对立关系,产生了矛盾,对于大部分人来说,接收处理信息能力<<获取到的信息量。这种供需不匹配的情况也导致了收藏夹,RSS成为人们延迟信息输入的一种方式,但是这种方式并不高效,大部分时候收藏夹都是名副其实的“无限播放列表”。

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知乎网友对我之前一篇文章的评论

对于很多人(当然也包括我自己)来说,扔进收藏夹的内容一般都并没有被二次唤醒,偶然一看,中间有很多非常棒的内容,包括数据分析可视化的课程、一直心心念念要学的视频剪辑教程、一些准备精读的深度文章…

而随着当时想看的心慢慢冷却,这些内容无一不在收藏夹吃了厚厚一层灰。

当下信息负载的时代,如何让收藏夹不再吃灰,已经成为了很多人并没有意识到的一个痛点。

二、信息负载产生原因

我非常主观地将产生信息负载的原因总结为四点:思维惰性、损失厌恶、筛选无能、认知焦虑。有点懵,没关系,我会一一解释(也可能是强行自圆其说

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