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产品经理如何确定运营方案?

  产品经理如何确定运营方案?作为一名产品经理,会面对千奇百怪的需求,也会面对无数需求方,需求方可能是老板、用户、合作方等等,大都从自身的利益角度出发思考问题,这都没错,但是产品经理作为产品的第一负责人,你总要面对一个问题,这个产品方案到底能不能落地?

  

产品经理如何判断产品方案是否可行?

 

  产品经理有必要全方位的评估产品需求的可行性,你当然不希望拼尽全力去做的产品是一个连水花都激不起来就要归于平寂的产品。

  一、为什么要分析产品可行性?

  全方位的产品可行性分析,可以最大限度避免产品后期经不住市场考验,避免投入过多人力、物力、财力而收效甚微。产品可行性分析只是决定“做不做”,完全没有到“做多少”、“怎么做”的地步,总体来看,产品的可行性分析目的主要是说服自己和说服团队。

  说服自己:没有调研就没法发言权,当需求方给我们提出产品需求时,我们要泰然处之,避免刚提出就给驳回,事后我们要深思熟虑分析需求,综合考虑到合理度、设计量、开发量等等,给出合理的评估,当然也是说服了自己。

  说服团队:团队中有老板、产品、运营、设计、开发、测试等等,为什么要做这个产品,能真正满足用户痛点吗,能为公司带来多大效益,投入产出比大概是多少等等,考虑清楚如上问题,相信是能说服团队的。

  那么具体是如何分析判断产品方案是否靠谱?本文总结了产品可行性分析的六步法,分享给大家。

  二、产品可行性分析六步法

  1、设身处地,还原用户需求

  产品经理日常要面对形形色色的需求,需求的来源方有老板、用户、合作者等等,需求只是表象,归根结底是需求方的利益诉求。

  产品经理要以积极的心态、换位思考、严谨态度对待需求方,自己虽是产品的设计者,但是离真实的用户还是很远,不能靠臆想这个需求是否合理或可行,应将自己作为某个角色的用户,设身处地,去尽量还原真实的用户需求。首先要清楚知道需求方是哪类,真实的需求是什么。

  老板:在意的是产品的成本和收益;

  用户:在意的是产品是否能解决用户的痛点以及使用中的用户体验问题;

  合作者:在意的是产品能给自己带来多大的价值。

  用户需求,真实的目的是什么?只有设身处地站在用户的角度思考问题,才能挖掘用户最真实的需求。例如,用户说自己想要一匹快马。其实用户的需求不是快马,而是一种快速的交通工具,能把自己送到目的地即可。用户讲得并不一定是需求,产品经理要学会抽丝剥茧,不仅仅停留于现象表层。

  2、产品方案是否契合平台定位

  产品是否有明确的定位,用户是谁?能满足用户哪些痛点?相比市场竞品有哪些优势?产品能给企业带来哪些价值。总的来说,分析产品定位时要考虑清楚用户价值与商业价值。重点思考清楚如下几点。

  用户:细分用户群体,哪些又是核心用户;

  产品能解决哪些用户群体的哪些痛点,竞品是否也能解决用户的类似痛点,你的产品与竞品相比有哪些差异化优势,从而分析出产品解决的是用户真实的痛点还是无关痛痒;

  产品的商业价值如何,能给企业带来多大利益。

  比如,要设计一款产品经理社区&培训平台。你的产品用户群体是哪些,是转岗产品,小白产品,还是工作几年的中级产品,哪些又是你的核心用户;市面上有人人都是产品经理社区、Pmcaff、脉脉等等,相比已有产品,你的产品优势在哪,能解决哪部分用户的哪方面痛点;你的产品商业模式有哪几种,能给企业带来多大收益,凭什么你的产品能够成功。前面两部分,分析清楚用户需求和产品定位,可以得到产品设想是否可行的结论。从第三方面开始,要评估若要实现产品,会面临哪些要解决的实际问题。

  3、是否与已有产品逻辑冲突

  任何一个成熟的平台,都已有相对完整的产品逻辑与技术架构,针对新提出的产品或需求,都要兼容已有系统,避免在底层逻辑上相互冲突。当然,创业类项目、从0到1类项目可不考虑该方面。

  一名合格的产品,要熟悉自己负责模块和关联模块的逻辑,不然会出现“觉得需求方讲得都挺有道理,但是评审时或开发时,发现诸多问题,甚至给以后挖坑”的处境。新入职同学首先要熟悉平台原有逻辑,可以通过请教前辈及查看历史文档。若发现与已有系统冲突,考虑有没有更好的解决办法,如果有更好的方案会更好,如果没有可能就要改动底层逻辑,改造成本自然会很高,所以要好好掂量掂量了。

  4、产品影响范围有多大

  日常的产品工作中,你所说接手的产品或需求并不是简简单单的机械设计页面、原型、功能,你所面对的是有一定量级用户和产品,所设计的任何功能都得考虑到影响面,影响面大的功能自然就得更加谨慎。评估产品或需求影响范围可从以下三点分析:

  影响的用户数量:做该产品或需求会影响到的用户数量,即对用户产生感知,一般来讲2C产品会面向大众用户,2C产品不同的入口也会影响不同数量的用户;2B产品面向的运营管理者会相对较少;后台系统虽不直接接触用户,但会处理涉及前端功能的各种逻辑,影响面也很大;当然,具体的产品或需求要具体分析影响的用户数量。

  影响的功能范围:做该产品或需求会影响到的关联模块,虽说新需求本身可能会很简单,但涉及关联模块越多,可能牵一发而动全身,影响面很大,对于产品设计、开发、测试都要全面评估好。

  影响的功能使用频率:做该产品或需求会影响到的关联模块使用频率,对于用户操作频率高的功能模块,影响面自然很大,稍微出点问题就会影响到很多用户的正常使用,就是生产事故了。

  影响的用户量级越大,影响的功能范围越大,影响的功能使用频率越大,自然产品的影响面越大,做相关的决策时就要更加谨慎,深思熟虑;如果确定要做这个产品,产品设计时要考虑全面关联模块,后续的需求评审、测试用例评审、测试环境测试、生产环境验收层层把关,如有问题,要及时回退版本。产品关联模块时刻谨记于心。

  5、投入资源评估

  任何团队,资源配备都是有限的,实现产品所耗费的资源也是企业最为关注的指标之一。评估资源投入一般考虑到以下几方面:

  人力资源,需要多少人手,商务、产品、运营、研发等等;

  技术限制,当前的技术条件、研发实力是否支持产品开发;

  逻辑复杂,单一需求牵涉到的功能模块越多,逻辑越复杂,自然耗费的人力成本就越高;

  时间限制,对于实效性较强的产品或需求,如固定节日运营推广活动。

  综合评估投入的人力、物力、财力成本,最后换算为资金,即可预估出相应的资源投入,可用于计算投入产出比,是决策产品可行性的重要参考数值。

  6、预期产出评估

  需求方提业务需求,一般都要给出预期产出,如拉新用户数量,带来的用户活跃,带来的用户留存,带来的直接利润收益,对公司长期战略价值等等,都是产品的产出,也是产品的最终价值所在,产出一般都是可衡量的,最终可用于算出投入产出比。

  经过以上六步评估可行后,就一定能够说明这个项目有价值吗?就可以正式投入设计和开发了吗?当然不是,构建最小可行性产品来验证idea,MVP对于创业团队是很重要的,可以快速验证团队的目标,快速试错,及时调整方向,降低成本。

  三、产品MVP验证idea

  假如确定要做这个产品,可参照如下几个步骤构建MVP产品,助力快速验证想法。

  (1)团队头脑风暴,确定产品要实现哪些功能。

  (2)MVP功能的确定——先加法后减法

  根据第一步头脑风暴穷尽了几乎所有idea,根据idea确定所对应要实现的功能,这就是所谓的“先加法”;给所有功能分类及排优先级,选取优先级较高的若干核心功能实现即可,这就是所谓的“后减法”。

  (3)MVP的落地

  产品MVP落地难道就是要研发出所有核心功能吗?其实这样的研发成本也不低,并不是最节约成本的做法,只要能拿着这个模型让用户完成核心流程体验即可。MVP形式可以是页面流程图页面流程图、Axure/墨刀原型、模板网站。

  (4)寻找种子用户体验反馈

  种子用户可选取身边熟悉的朋友、发烧友、行业大咖、挑剔并有传播力的人、有某种特定标签/属性的人、经常写产品评论的人。

  (5)迭代优化

  欢迎用户的吐槽,根据种子用户反馈,不断迭代MVP原型,反复找种子用户测试体验,直到大多数用户认可产品时,就可以开发首版产品了。

  四、总结

  归根结底,产品方案的可行性评估就是最大限度降低成本来验证想法的过程。产品可行性评估是产品经理一项重要能力,无论是创业团队,还是成熟团队,都可以有效帮助团队降低成本,快速试错,值得所有产品经理重点提升。

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