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疫情期间陪玩竟然成了稳赚不赔的项目

  近期游戏陪玩平台比心APP公布了疫情期间用户数据,新增用户日均是平时的1.2倍,订单量日均是平时的2倍,1月24日-2月29日期间用户累计完成下单超过6千万局游戏。而整个2019年比心的订单也才约1.9亿局游戏,仅仅在疫情中的36天下单量就约是2019年的1/3。游戏陪玩行业的春天要来了吗?

陪玩

  1. 游戏在线陪玩的市场规模

  随着电竞的出圈和大众化的普及,中国电竞用户的基础的进一步扩大,根据艾瑞报告显示,2020年中国电竞市场规模将达到1353.1亿元,用户预计增长到4.3亿。中国电竞经经过长足的发展已经从野蛮开荒时代进入用户情感培养,商业价值开发和细分市场运营阶段。

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  数据来源艾瑞《2019年中国电竞行业研究报告》

  从整体中国电竞市场的变化中可以看到,电竞游戏收入仍将在未来一段时间内是电竞市场的主要收入来源。尽管如此,电竞生态市场占比仍在持续提高。预计在2020年时中国电竞生态将占据27.8%的中国电竞市场份额。由此可见游戏陪玩的市场在百亿级的规模。

  2. 游戏陪玩行业的发展历程

  尽管当前陪玩市场的规模较大,但陪玩行业的发展可谓是一把辛酸泪。在端游时代,陪玩的前身是代打代练。在《刀塔2》和《英雄联盟》游戏为主流的年代,端游单局的时间成本很高,打一局需要40—60分钟,对于急于升级的玩家来说,他们会去淘宝或者工作室找代练。通过付费让自己账号升级。

  代打代练时代的流程是:寻找代练工作室——与客服沟通需求——下单—— 客服联系打手——打手接单——客服联系客户预约时间交易——交易完成。当时的解决方案对于用户来说相当繁琐,体验也很差,更存在账号安全问题,因此,代练行业都是有小作坊组成,最终没有形成一个大的产业。

  虽然代练行业没有发展壮大,但游戏玩家的升级需求一直存在,这是由电竞本身的对抗性和竞技性决定的。电竞游戏除了用户自我娱乐和升级的需求之外,因为它等级之分,必然会存在攀比。高级别让游戏玩家趋之若鹜,正是这种需求造就了电竞陪玩的诞生。从《英雄联盟》爆红开始,电竞陪玩逐渐开始流行开来。而《王者荣耀》和《绝地求生》的爆红,再一次促进了电竞陪玩行业的规模化发展。

  当前主流陪玩平台采用C2C模式,帮玩家找人,加游戏好友一块打游戏,在平台进行结算,保证账号及资金安全。流程如下

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  为了保证服务质量平台会对入驻陪玩进行技能的评估认证,以此来确定陪玩的客单价,同时也支持有工会对陪玩进行专业的培训以提高陪玩的服务品质。工会对陪玩的有以下培训维度

  -发音技巧的培训:体现陪玩师的个性,拉近与玩家的距离;

  -实力价值最大化:根据不同游戏不同版本为陪玩师指定的最优的竞技攻略;

  -沟通话术:学会如何破冰,如何避免尴尬,让陪玩师与玩家成为朋友,深挖彼此的兴趣点;

  -趣味玩法:工会会开发具备趣味性的游戏体验,教授陪玩师按剧本推进游戏;

  -个人形象管理:针对不同平台呈现不同的的外在形象;

  - 流程服务把控:从用户接单到完成陪玩,工会出具一套行为规范模板,让陪玩师在不同的关键节点让客户的体验最佳。

  随着游戏陪玩市场的日益火爆,市面上涌现出近百款的游戏陪玩平台比如,暴鸡电竞、高手电竞、比心、大神电竞、约宝宝、猪队友、买萌、开黑大师、点点约玩、鱼泡泡、猎游、游伴、猎象电竞、喵喵玩、喵多多、畅畅、优玩、捞月狗、代练多多、连飞电竞、萌牛电竞、超级代练、Carry电竞、带鱼电竞。** 陪玩行业的快速发展陪玩平台也成为资本的追捧的对象,从2017年伊始启明创投领投,红杉资本中国、真格基金与晨兴资本等风投公司纷纷入局陪玩行业。

  2018年,“比心”获得了IDG资本的数千万美元投资,估值达到1亿美元

  在比心陪练APP中,让打游戏成为一种变现技能。大神通过分享游戏技能,展开接单约玩服务,获取报酬。线上约玩品类,不受地理位置的限制。

  深圳开黑科技有限公司

  深圳

  2018年7月,陪玩平台“暴鸡电竞”完成了1500万美元A轮融资

  暴鸡电竞为游戏高玩和普通玩家提供一个使用游戏技能变现服务平台,于2017年3月21日正式上线,被称为“电竞圈滴滴”。

  广州虎牙信息科技有限公司

  广州

  2018年5月,虎牙在美国纽交所上市,股票代码为“HUYA”,成为中国第一家上市的游戏直播公司。

  虎牙直播是中国第一个游戏直播平台。2019年5月,虎牙推出了陪玩模块,并公布了陪玩分成体系。从页面来看,虎牙的陪玩入口不深,而且在“娱乐”、“发现”、“我的”等多个菜单栏都设置了入口。

  游戏陪玩行业虽已出现头部平台,但格局并不稳定,新加入赛道的玩家仍然前赴后继,各家都在不断烧钱,加大宣传和优惠吸引顾客,快速抢占市场。

  3.游戏陪玩行业的发展机会

  社会的认可:从2003年电子竞技成为国家体育终局承认的正式体育项目,到2018年亚运会电竞项目中国队获得2金1银,再到2019年人力资社会保障部、市场监管总局、统计局正式向社会发布13个新职业信息中包含电子竞技员的发展。国家的认可,国民对游戏认知转变,使得2020年电竞用户预计突破4.3亿。电竞行业的高速发展,也将带动垂直细分领域游戏陪玩发展。

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  陪伴的需求:越来越多的年轻人选择到大城市奋斗,个人在大城市中的存在感也越来越小,陪伴的需求越来越大,用户能通过游戏陪玩从社交关系上获得更多精神上的满足,自我价值的体现,从比心最近的公布的游戏陪玩用户地域图可见,越大的城市陪玩的需求越大,因为这些城市的年轻人的孤独感更强烈。

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  数据来源比心

  用户消费习惯的养成:从艾瑞《2019年中国电竞行业研究报告》,可以看出电竞用户月消费1000-5000的占比高达71%,而比心公布的数据也显示陪练大神中有129万人通过陪练挣到钱,全职陪练大神的平均月收入7857元,兼职平均月收入也有2929元由此可见用户的在陪玩上的消费习惯正在逐步形成。

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  数据来源艾瑞《2019年中国电竞行业研究报告》

  4.游戏陪玩行业发展的制约

  电竞陪玩是个完全新生的产业,无论国内国外之前都没有对标产品,毫无参考标准。现阶段商业模式还没有完全打磨好,供应链和服务等方面只能算刚起步,其他平台大多也是如此。“每走一步都在试错,一边教育市场一边教育用户”。 行业的竞争和压力很大。 “我们这个行业不好做,需求弄不准,公司就很容易做不起来,特别是创业公司刚起步是很难的。”陪玩是个现金流行业,其中虽不乏在平台上消费上万的VIP用户,但平台也要买量和推广,加上本质上是做科技产品,研发人员就要占60%——70%,成本颇高。据相关人士透露,包括深圳在内,有多家融资在千万级别以上的陪玩公司关门歇业。

  目前陪玩平台80%的GMV来自高端消费型用户和优质陪玩之间。平台的盈利模式要对准高消费型用户,核心是围绕订单消费、道具消费、附加服务消费展开。平台通常会根据陪玩师的个人情况设置指导价,线上陪玩普遍约为25-60元/小时。平台内的收入包括**订单收益、红包收益、礼物打赏收益**,各平台对于这些收益都会进行抽成,以此作为平台的核心营收但这种商业模式利润有限,天花板太低,现阶段各平台商业转化率并不高,平台与游戏陪玩从业者的收入无法稳固。因此,游戏陪玩平台的商业模式、变现渠道还需要进一步的探索和开发。

  陪玩还存在着一个最大的行业难点,就的是产品上供需双方的调配和调度,这是所有做服务的平台都需要攻克的难点,即便是滴滴到现在也没能完全解决。行业相关人士表示,这个难点会一直存在,平台只能不断的去补给适应用户的调性。

  另外由于陪玩带有的陌生人社交属性,且一直以来,陪玩行业都处于监管灰色地带。在此前,一款设计语音类陪玩的APP“语玩”就曾被国家网信办点名,因存在违规内容遭到处罚,“陪玩软件作为陌生人社交软件的一条分支,拥有其社交通病,无法判定具体界限,平台很难进行监控。”一位陪玩平台管理人员透露。“尽管平台是禁止宣传涉黄的,但是难免有一些陪玩或者用户以平台为踏板从中获利”,所以“擦边球”乱象问题,是陪玩平台无法根除的问题与行业内的隐患。

  结语

  随着王者荣耀在社交领域取得的成功,吃鸡类游戏的大火,带来前所未有的市场规模和覆盖人数,加之国民对游戏认知的改变,用户消费习惯的养成,将促进陪玩行业的长足发展。

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