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「运营」互联网时代,价值被重新定义

运营,新媒体运营,内容运营
「运营」

一、关于企业价值

很多人在职场中,常常会被问“你们的产品是做什么的?”、“我为什么要用你们的产品”、“为什么要做这样的一个产品?”

这是在问什么呢?是在问一个产品的价值是什么,以及一个公司的商业模式是怎么样的。

那么什么是价值呢?

我理解价值就是一个事物存在的意义。一些针对个人的C端产品,有些帮人打发时间,有些让人生活工作便捷;另一些针对企业的B端产品,有些协助企业更好地进行企业管理,有些能让企业的生意更好做,这便是这些产品的意义所在。

这些价值,又是如何产生的呢?

《商业模式新生代》里提到“商业模式是为企业创造价值的方式”:

一个企业,或提供产品或提供服务,并针对其打造闭环的生态,寻求更合适的商业模式,在一个有效率的生态里,通过商业模式加持,凸显自家企业产品或服务的价值,让更多的人了解、接受并买单,在市场大环境中,逐渐提升自家企业的行业地位,保证产品及服务的易用性,那么,在产品及服务价值展现的过程中,企业的价值也相应明晰。

当一个企业越做越好,产品及服务被越来越多的人接受的时候,文首提到的问题,可能已经不需要这个企业的推广人员反复培训用户了,用户间已经可以自行传播。

在这个世界上,没有好做的生意,没有容易吃上的饭,甚至,没有好种的地,没有好卖的粮食。

可是,随着互联网行业的兴起,中国慢慢有了淘宝、京东,有了饿了么、滴滴,有了美菜网、一亩田等等。

到了这个时候,生意还是不好做,但是可选择的渠道变多了;种的粮食蔬菜水果还是不好卖,但是微商兴起,总有那么点希望;消费者的选择也在慢慢增多,不想做饭,不用只吃方便面了,可以点外卖,不想挤地铁公交,可以打滴滴骑共享单车。

有些价值,是被挖掘出来的,有些价值,是被创造出来的。

二、关于个人价值

很多人加入一个新公司,去了解公司的业务,与公司荣辱与共,义无反顾。这时候,个人的价值又是什么呢?

随所在公司在市场浪潮中起伏,了解市场需求,弄清公司实力,各方头脑风暴,从0到1创造产品,从1到n打磨产品细节。

打开产品市场,拓展可用渠道,为了让更多人看见此公司,看见此产品,团队里每个人竭尽全力。

协助公司梳理业务,完善流程,优化组织架构,为了让公司在信息化时代更好的发展,无数次修改方案,反复论证。

有延迟满足,但是每一次的付出,确实可以看到期望的结果。

这个过程中,产品逐渐壮大、用户问题得到解决、团队成员从彼此陌生变为默契配合,是个人价值的体现吗?

还是说,努力便有回报的阶段性反馈,是个人价值的体现呢?

也许都是,也许都不是。

三、关于价值本身的矛盾

最近几年,我的主要工作是做B端SaaS软件,为企业的业务信息化助力,让企业做生意的时候,能够降本增效,更好地发展核心业务。

你看,我在做的事情,听起来既符合企业价值的体现,又符合个人价值的体现。

可是了解越深入,越发现有些事情,彼此矛盾。

比如说,很多大型企业上线了软件系统后,确实可以达到降本增效的目的,且业务内容均以数据化的方式在系统中展现,可以保存、可以分析,对于企业的战略选择、组织管理、业务发展判断等,均能起到一定的参考作用。

然后,矛盾点来了——这时候,企业往往会做一件事:裁员。

对于我这个产品创造和销售者来说,能为甲方企业提供帮助,解决他们的问题,我所在的公司和我个人的价值,是正向的,对于我们有利的。

对于甲方企业来说,因为使用我们产品,他们获得的价值,更加可观。

可是对于被裁员的那些个人来说,他们的价值,被软件系统替代了。

他们或者重新去寻找展现能展现自己当前价值的公司,或者改变自己的能力,让自己有其他的价值。

从单个个体看,主动方获利,被动方一段时间内会受到不同程度的伤害,或心理或财产或其他。

从整个市场看,时代和市场均在进步,企业和个人必须不断更迭自身的价值才能适应时代和市场。

但这种进步,这种适应,这种价值的体现,从长远来看,对于个人和企业的生存环境的可持续发展来说,是利是弊,真不好说。

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